Managed Services Provider
Immagina di avere un dipartimento IT a disposizione della tua azienda, senza dover assumere personale specializzato. Questo è quello che ti offriamo in qualità di Managed Services Provider: l’erogazione dei servizi IT in modo esternalizzato.
Affidando la gestione della tua infrastruttura IT al nostro team, avrai la possibilità di gestire i prodotti di più venditori e monitorare tutti gli aspetti del servizio senza bisogno di sottrarre tempo e risorse ad altre attività. In questo modo avrai la massima efficienza e potrai concentrarti sul tuo business.
Alcuni nostri servizi:
- Gestione proattiva dei sistemi IT
- Sistemi di ticketing per la gestione efficiente e veloce delle richieste dei clienti
- Servizio di help-desk remoto: possibilità di assistenza immediata ed in qualsiasi momento al verificarsi di problemi
- Assistenza on site
- Sistemi di rendicontazione delle attività svolte allineati alla gestione dei tuoi progetti e con strumenti di valutazione della customer satisfaction
- Gestione back-up e verifica delle capacità di ripristino
- Aggiornamento continuo dei sistemi